VOORKEURSTERM
dienstafnemer
ALTERNATIEVE TERM
- afnemer
- serviceafnemer
DEFINITIE
- Een entiteit die een dienst afneemt van een dienstverlener.
TOELICHTING
- Een afnemer in de context van dienstverlening is een mens of organisatie die een dienst afneemt van een ander mens of een andere organisatie in de rol van dienstverlener. Afnemers van overheidsdiensten kunnen in verschillende gedaanten voorkomen, denk aan burger, bedrijf, onderneming, ondernemer, stichting, inwoner, staatsburger, of ingezetene. De afnemer kent de rollen 'opdrachtgever' en 'gebruiker'. De 'opdrachtgever' maakt de afspraken met de dienstverlener over het leveren van de dienst. De (eventuele) medewerkers van die afnemer kunnen dan worden geautoriseerd als de 'gebruikers' van de dienst. Wie de rol van opdrachtgever heeft kan zelf ook een gebruiker zijn.
HISTORIE NOTITIE
- 10-11-2022 In de NORA is het begrip aangeduid met "afnemer". Dat is een te generieke aanduiding die in meerdere contexten een andere betekenis zal hebben dan de definitie die NORA er aan geeft. Daarom hanteren we bij voorkeur dienstafnemer wat ook congrueert met dienstverlener. De kwestie afnemer vs dienstafnemer is teruggekoppeld aan de NORA Redactie.
IS GERELATEERD AAN
IS GENERALISATIE VAN
BESCHRIJVER
- Edustandaard Werkgroep Onderwijssemantiek
REDACTIONELE STATUS
BEGIN GELDIGHEID
- 11/10/22
DATUM LAATSTE WIJZIGING
- 11/15/25
WIJZIGINGSNOTITIE
- 2025-11-15 Beschrijving aangepast naar NL-SBB-format en definitie consistent gemaakt met NORA Begrippenkader - Basisbegrippen
DATUM LAATSTE REVIEW
- 2/1/26
BEHOORT TOT GROEP
BEHOORT TOT GROEP
URI
https://data.onderwijsbegrippen.nl/begrippenkader/rosa/id/begrip/aac82a4e-ac05-449a-a124-c1956b6ed83d